Live Webinar-Serie
Beginnen Sie noch heute mit der Erkundung von Genesys
Live Webinar-Serie
Die Webinarreihe „Genesys in Action“ zeigt, wie Genesys als führendes AI-driven Unternehmen die Zukunft der Customer Experience aktiv gestaltet. In interaktiven Live- und On-Demand-Sessions erhalten Sie nicht nur einen tiefen Einblick in die Leistungsfähigkeit der Genesys Cloud, sondern auch in die strategischen Ansätze, mit denen Unternehmen ihre CX nachhaltig transformieren können.
Im Mittelpunkt steht die Frage, wie KI-gestützte Experience Orchestrierung dazu beiträgt, Silos aufzubrechen, Prozesse intelligent zu automatisieren und gleichzeitig hochpersonalisierte, kanalübergreifende Kundenerlebnisse zu schaffen.
Genesys demonstriert dabei, wie modernste Technologien mit einem klaren Fokus auf Business Value eingesetzt werden, um Kundenloyalität zu stärken, Effizienz zu steigern und Wettbewerbsvorteile in der Experience Economy zu sichern.
Alle reden über KI. Aber was kommt beim Kunden wirklich an?
In dieser Webinar-Session der Reihe „Genesys in Action“ geht es nicht um KI-Hypes, sondern um die entscheidende Frage: Was kommt beim Kunden wirklich an? In einer offenen und interaktiven Q&A diskutieren zwei Genesys Perspektiven, warum KI weit über reine Automatisierung hinausgeht und wie Unternehmen echte, differenzierende Kundenerlebnisse schaffen können. Im Mittelpunkt stehen Themen wie Loyalität, Experience Economy und der notwendige Wandel von isolierten Anwendungen hin zu ganzheitlicher Experience Orchestrierung. Ehrlich, kritisch und bewusst anders – für alle, die CX neu denken wollen.
Warum teilnehmen?
Erfahren Sie mehr zum Thema AI in diesem Webinar mit Lewe Zipfel und Jonas Pilling.
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Willkommen zu unseren on-demand-Videos von Genesys! Hier finden Sie eine Sammlung informativer und praktischer Demos, die Ihnen einen umfassenden Einblick in unsere Lösungen und Produkte bieten.