Alles was Sie benötigen, um eine bessere Customer Experience bieten zu können

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Bessere Tools sorgen für bessere Gespräche

Mit der richtigen cloudbasierten Contact Center-Software ist hervorragende Customer Experience ein Kinderspiel – von den Grundlagen des Call Centers bis hin zu den neuesten CX-Innovationen. Mit der Contact Center-Software von Genesys erhalten Sie die besten und umfassendsten Möglichkeiten für Kunden- und Mitarbeitererfahrungen sowie einen Partner, der immer für Sie da ist.

Genesys Cloud

Bieten Sie Ihren Kunden personalisierte Erlebnisse auf dem Kanal ihrer Wahl, und geben Sie Ihrem Team die Tools, die wirklich zählen.

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Genesys Engage

Genesys Engage™ bietet Auswahl und Kontrolle mit Optionen für lokale, private und öffentliche Clouds. Genesys Engage wurde für die weltweit größten Marken entwickelt und kombiniert intelligentes Routing von Kanälen mit erweiterten Outbound- und Self-Service-Funktionen.

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Bold360

Bieten Sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse über alle digitale Kanäle

Genesys und Bold360 bringen das Beste aus KI-Chatbots und menschlichem Kundenservice zusammen – so erhalten Ihre Kunden und Mitarbeiter jedes Mal und beim ersten Mal das, was sie brauchen.

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Looking for PureConnect?

Genesys PureConnect™ bietet eine breite Palette an Funktionen und Zuverlässigkeit für Contact Center, die nach einer All-in-One-On-Premises-Lösung suchen.

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