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Bring Your Own Short Message Service (BYO SMS) ist eine Funktion, mit der Sie Ihren bestehenden SMS-Anbieter direkt mit Genesys Cloud verbinden können, sei es über Peer-to-Peer-Kurznachrichten oder Twilio. Mit BYO SMS können Unternehmen ihre derzeitigen SMS-Anbieterbeziehungen aufrechterhalten und gleichzeitig die nativen SMS-Funktionen von Genesys Cloud nutzen. Diese Funktion ermöglicht das Senden und Empfangen von SMS-Nachrichten innerhalb der Plattform und sorgt so für ein einheitliches Erlebnis über alle digitalen Kanäle hinweg, ohne dass ein Providerwechsel erforderlich ist.
