Auswirkungen von COVID-19. Informationen finden Sie hier

Call Center-Migration

Erfüllen Sie Ihr Markenversprechen – ganz ohne Hindernisse.

Cloud integrations orange

Der perfekte Zeitpunkt für eine Aktualisierung Ihrer Call Center-Technologie ist jetzt.

Moving to the cloud

Leben Sie den Cloud-Lifestyle

Profitieren Sie von einer Umgebung mit kontinuierlicher Agilität und der Fähigkeit, sich an Veränderungen anzupassen. Mit der richtigen Cloud-Plattform können Sie den Funktionsumfang schnell erweitern, bessere Ergebnisse erzielen und Kundenerfahrungen bieten, die Ihre Erwartungen übertreffen.

Collaboration tools

Beschleunigen Sie die digitale Transformation

Passen Sie sich den sich ständig ändernden Kundenerwartungen an. Wirklich kanalübergreifende, vollständige Customer Journeys und einheitliche Daten über alle Kanäle hinweg bieten Ihrem Unternehmen die nötigen Tools, um Ihre Kundenerfahrung zu verbessern.

Intelligent automated routing

Modernisieren Sie für Innovation

Seien Sie da, wo Ihre Kunden sind. Vermeiden Sie die steigenden Risiken, Kosten und Einschränkungen von veralteten oder ausgemusterten Technologien – und genießen Sie die Freiheit, eine Grundlage für Innovationen zu schaffen.

Wir sind bereit, wenn Sie es sind

Chat male

Seien Sie mit erfahrenem Support erfolgreich

Erfahrung zählt. Nicht ohne Grund vertrauen immer mehr Unternehmen jeder Größe und Branche bei ihren Call Center-Migrationen auf Genesys. Sie wissen, dass sie sich auf unsere bewährte Expertise verlassen können, um die Erfahrungen für ihre Kunden zu transformieren.

Get to the right prospect at the right time

Beschleunigen Sie die Wertschöpfung und minimieren Sie Kosten und Risiken

Die innovativsten Anbieter verfügen heute über bewährte, vielerorts einsetzbare Methoden, darunter Anwendungsszenarien und agile Bereitstellungen. Dadurch lassen sich Risiken, Störungen des Geschäftsbetriebs und Bereitstellungskosten minimieren und die Wertschöpfung beschleunigen.

Partner network

Entscheiden Sie sich für einen echten Technologiepartner statt eines beliebigen Anbieters

Nicht alle Cloud-Anbieter sind gleich. Sie und Ihre Kunden verdienen einen Technologieanbieter, der investiert, damit Sie erfolgreich sind und Ihre Geschäftsziele erreichen. Wir sind der Partner, der Sie auf dem gesamten Weg – vor, während und nach der Bereitstellung – begleitet, damit Sie den Mehrwert erhalten, den Sie erwarten.

Echte Vorteile jetzt und in Zukunft

Werden Sie global und grenzenlos skalierbar: Lassen Sie sich nicht durch Größe oder Geographie ausbremsen

Entscheiden Sie sich für einen Cloud-Lösungsanbieter mit globaler Reichweite und enormer Skalierbarkeit, um weltweit konsistente, kanalübergreifende Erfahrungen bereitzustellen, die durch globale Rechenzentren unterstützt werden.

Nutzen Sie Technologie ganz nach Ihren Wünschen und ohne aufgezwungene Kompromisse

Erhalten Sie die Cloud, die Sie benötigen – ob öffentlich, privat oder hybrid. Passen Sie Anwendungen an Ihre Anforderungen an und nehmen Sie schnell Änderungen vor, damit Ihr Unternehmen agil bleibt.

Erhalten Sie Sicherheit und Zuverlässigkeit der Enterprise-Klasse ohne Abstriche

Profitieren Sie von erstklassiger Cloud-Sicherheit mit sicheren internen Audits, Branchenzertifizierungen, globaler Abdeckung, hoher Verfügbarkeit und Geschäftskontinuität. Nutzen Sie ein nahtloses Failover zum Schutz Ihres Unternehmens und Ihrer Marke.

Nutzen Sie eine Cloud der Innovation: Lassen Sie sich nicht von der Konkurrenz abhängen

Nutzen Sie die Vorteile einer flexiblen, zukunftssicheren Technologie mit einer fundierten Innovationsgeschichte. Seien Sie voll und ganz darauf vorbereitet, die Konvergenz von Cloud, digitaler und künstlicher Intelligenz zu nutzen, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Ihre Zukunft erwartet Sie

Ihre Bedürfnisse sind einzigartig und wir bieten Ihnen die passenden Optionen. Entscheiden Sie sich mit unserer Hilfe für den besten Weg nach vorn. Wählen Sie das entsprechende Szenario aus, um mehr zu erfahren:

Cloud and premise orange

SaaS-Contact-Center-Lösung (eines anderen Anbieters)

On premise solution

Lokale Call Center-Lösung (eines anderen Anbieters)

Genesys ChatLive-Unterstützung
Close Widget

Wie können wir Ihnen heute behilflich sein?

Genesys ChatLive-Unterstützung