Nosso ecossistema global de parceiros — composto por parceiros do Programa Ascend da Genesys, portal AppFoundry, integradores de sistemas globais e parceiros tecnológicos estratégicos — foi projetado para ajudar os clientes a acelerar a transformação e aproveitar todo o potencial da plataforma Genesys Cloud.
Os parceiros do Programa Ascend da Genesys, o portal AppFoundry, os integradores de sistemas globais e os parceiros tecnológicos estratégicos oferecem expertise, conhecimento local e integrações poderosas que funcionam perfeitamente com a IA da Genesys para impulsionar sua estratégia de CX.
Ao introduzir novas funcionalidades, ferramentas avançadas e tecnologias emergentes, nossos parceiros aprimoram o ecossistema da Genesys com recursos, integrações inteligentes e soluções de ponta que agregam valor.
Os parceiros são uma extensão da equipe da Genesys e da equipe do cliente, e estão alinhados aos objetivos do cliente e conectados aos nossos. Integrações perfeitas aprimoram os fluxos de dados, simplificam as operações e preparam as equipes dos clientes para que possam oferecer experiências proativas, unificadas e personalizadas em escala.
Capacitamos os nossos parceiros com ferramentas e processos que simplificam cada etapa da jornada do cliente, desde a avaliação inicial até a implementação e a otimização contínua, garantindo resultados de negócios mensuráveis e sucesso do cliente no longo prazo.
A Genesys desenvolveu a orquestração da experiência em níveis como uma estrutura simples para ajudar as organizações a navegar na transição para experiências do cliente impulsionadas por IA. Ela define um caminho claro para ajudar você a entender o que é possível com IA, identificar onde você está hoje e avançar para as próximas etapas estratégicas a fim de modernizar as jornadas do cliente, aumentar o valor e oferecer interações mais conectadas e personalizadas.
Nosso ecossistema de parceiros desempenha um papel fundamental na concretização dessa estrutura. Tanto se você é um iniciante na exploração da automação como se está buscando escalar a IA em toda a empresa, os parceiros da Genesys oferecem conhecimento especializado, experiência no setor e suporte à implementação para ajudar você a avançar mais rapidamente.
Os parceiros da Genesys se apresentam de diversas formas, mas compartilham um objetivo: ajudar você a criar experiências do cliente de classe mundial com menos riscos e um retorno sobre o investimento mais rápido.
O ecossistema de parceiros da Genesys abriga milhares de empresas de todos os tipos. Explore as soluções dos parceiros ou obtenha recursos próprios por meio de nosso mapa de parceiros e portal de recursos.
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