Genesys 웨비나 – ON DEMAND

금융산업의 컨택센터 클라우드 마이그레이션 전략

기업들의 디지털 트랜스포메이션이 가속화됨에 따라 컨택센터의 클라우드 마이그레이션도 활발하게 진행되고 있습니다.  금융 산업도 예외가 아닙니다.

하지만, 금융 산업의 경우 컨택센터의 규모와 복잡성 및 보안 요구 사항으로 인해 클라우드 전환에 대해 많은 고민이 이루어 지고 있습니다.

이에, 이번 웨비나에서는 금융 산업에서 성공적인 마이그레이션을 위한 옵션을 소개하고 어떻게 기업들이 고유의 상황에 맞게 컨택센터를 클라우드로 전환할 수 있는 지 알아봅니다.   또한, 마이그레이션을 위한 고려사항 및 단계적 접근법을 소개합니다.

본 웨비나를 시청하시고, 클라우드 컨택센터로의 마이그레이션을 위한 아이디어를 얻어보시기 바랍니다.

  • 금융 산업의 컨택센터 트랜드
  • 클라우드 컨택센터로의 마이그레이션을 위한 옵션 및 단계적 접근법
  • 국내외 금융 기업의 컨택센터 클라우드 전환 사례

발표자 소개

방훈재 bryan bang 400x400

방훈재 차장
솔루션 컨설턴트
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