체크리스트
클라우드로 전환하기 전에 준비가 되었는지 평가하고 빠진 점이 없는 지 확인합니다.
클라우드로의 전환은 여러 가지 이유로 기존 온프레미스 시스템을 사용한다면 겪을 수 밖에 없는 절차입니다. 클라우드는 이전 시스템보다 훨씬 더 성공적인 결과를 가져올 수 있는 잠재력이 있습니다. 마이그레이션은 성공으로 가는 하나의 과정이며 모든 것을 한 번에 처리하여 도달할 수 있는 것은 아닙니다.
단기적인 변경을 시도하기 전에 계획을 장기적으로 검토하세요. 비즈니스에 가장 중요한 것의 우선 순위를 정하고 예상치 못한 상황에 대비하는 것이 중요합니다.
체크리스트를 검토하고 마이그레이션 계획을 수립하세요.
Genesys는 매년 100여 개국의 8,000개 이상의 기업에게 고객 충성도 향상과 비즈니스 성과 개선을 위해 최고의 고객 경험과 직원 경험을 제공하고 있습니다. Genesys는 #1 AI 기반 경험 오케스트레이션 플랫폼인 Genesys Cloud를 통해 모든 규모의 조직이 초개인화되며 공감하는 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. Genesys Cloud는 클라우드에서 탄생한 신뢰할 수 있는 통합 플랫폼으로 시기적절한 최상의 고객 경험을 제공하여 기업이 독보적인 성장을 이룰 수 있도록 합니다. 또한 워크포스 인게이지먼트를 강화하고 효율성 및 운영 개선을 촉진하여 성장의 가속화를 돕고 있습니다.
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