체크리스트
클라우드로 전환하기 전에 준비가 되었는지 평가하고 빠진 점이 없는 지 확인합니다.
클라우드로의 전환은 여러 가지 이유로 기존 온프레미스 시스템을 사용한다면 겪을 수 밖에 없는 절차입니다. 클라우드는 이전 시스템보다 훨씬 더 성공적인 결과를 가져올 수 있는 잠재력이 있습니다. 마이그레이션은 성공으로 가는 하나의 과정이며 모든 것을 한 번에 처리하여 도달할 수 있는 것은 아닙니다.
단기적인 변경을 시도하기 전에 계획을 장기적으로 검토하세요. 비즈니스에 가장 중요한 것의 우선 순위를 정하고 예상치 못한 상황에 대비하는 것이 중요합니다.
체크리스트를 검토하고 마이그레이션 계획을 수립하세요.
Genesys®는 매년 100여 개국의 기업들에 700억 건 이상의 탁월한 고객 경험을 제공하고 있습니다. Genesys의 기술은 클라우드와 AI를 활용하여 마케팅, 영업 및 서비스 전반에 걸쳐 모든 고객의 순간을 연결함과 동시에 직원 경험을 향상시킵니다. Genesys는 모든 규모의 기업들이 진정한 개인화 서비스를 제공할 수 있고, 진심을 다해 소통하며, 고객의 신뢰와 충성도를 높일 수 있도록 서비스로서의 경험(Experience as a Service℠)을 선도하였습니다.
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