모범 사례:
웹사이트에서 발생하는 모든 트래픽이 구매 전환으로 이어진다면 얼마나 좋을까요? 하지만 어떤 고객이 사이트를 떠나는지, 그 이유는 무엇인지 파악하는 일은 쉽지 않습니다. 고객이 사이트를 떠나기 전에 선제적으로 고객의 참여를 유도할 방법이 필요합니다. eBook에 해법이 있습니다. 예측 기반 인게이지먼트가 구매 전환율과 수익을 높이고, 고객 개개인에게 더 나은 경험을 대규모로 제공하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.
Genesys는 매년 100여 개국의 8,000개 이상의 기업에게 고객 충성도 향상과 비즈니스 성과 개선을 위해 최고의 고객 경험과 직원 경험을 제공하고 있습니다. Genesys는 #1 AI 기반 경험 오케스트레이션 플랫폼인 Genesys Cloud를 통해 모든 규모의 조직이 초개인화되며 공감하는 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. Genesys Cloud는 클라우드에서 탄생한 신뢰할 수 있는 통합 플랫폼으로 시기적절한 최상의 고객 경험을 제공하여 기업이 독보적인 성장을 이룰 수 있도록 합니다. 또한 워크포스 인게이지먼트를 강화하고 효율성 및 운영 개선을 촉진하여 성장의 가속화를 돕고 있습니다.
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