AI 경험 오케스트레이션

인공지능(AI)을 활용하여 다양한 접점과 채널에서 고객 경험을 조율하고 관리합니다. AI는 고객 데이터를 수집 및 분석하여 패턴을 찾아내고, 고객의 필요와 이전 행동에 기반해 최적의 다음 단계를 추천합니다. 이를 통해 더욱 높은 수준의 개인화가 가능합니다.