AI 기반 맞춤형 마케팅

인공지능(AI)을 활용하여 개별 고객에게 맞춤형 경험을 제공합니다. AI 기능이 내장된 최신 고객 경험(CX) 플랫폼을 사용하면, 기업은 전 세계에 걸쳐 진정한 맞춤형 경험을 대규모로 제공할 수 있습니다. AI는 고객의 의도를 이해하고 예측할 뿐만 아니라, 더 빠른 문제 해결을 돕습니다. 상호작용에 인간의 지원이 필요할 경우, AI는 이를 인식하고 모든 대화 기록과 맥락을 상담사에게 전달할 수 있습니다.