Xperience Tokyo 2025
10 月 15 日（水）開催決定
” Next Level of Experience ~ エクスペリエンスを次のステージへ！”
会場：虎ノ門ヒルズフォーラム
※オンライン配信あり
Xperience Japan 2025
今年のテーマは” Next Level of Experience ~ エクスペリエンスを次のステージへ！”
加速度的に進化するAIを取り込みながら、利便性や効率化とロイヤリティ構築を共存させた顧客体験の提供、人とAIの協働の形など、新たなステージに差し掛かりつつあるCX戦略の姿を、ユーザー企業様、そしてパートナー企業様と一緒に考え、そして歩んでいくための場にしたいと考えております。
- 会期： 2025 年 10 月 15 日（水）*オンデマンド配信あり
- 時間：詳細は後日発表
- 会場：虎ノ門ヒルズフォーラム
〒105-6305 東京都港区虎ノ門1-23-3 虎ノ門ヒルズ森タワー5階 - 参加費用/定員
- 会場参加：詳細は後日発表
- オンライン参加： 詳細は後日発表
※招待コードをお持ちの方は会場参加は無料です。招待コードはコンタクトセンター関係部門、CX部門の方にご案内させていただいております。
ご希望の方は、marketingjapan@genesys.com までお問い合わせください。
Next level of experience~ エクスペリエンスを次のステージへ！
今年のテーマは ” Next Level of Experience ~ エクスペリエンスを次のステージへ！”
加速度的に進化する AI を取り込みながら、利便性や効率化とロイヤリティ構築を共存させた顧客体験の提供、人と AI の協働の形など、新たなステージに差し掛かりつつあるCX戦略の未来の姿を、ユーザー企業様、業界のエキスパート、パートナー企業の皆様とともに考え、そして歩んでいくための場にいたします。
昨年に引き続き、Xperience Japan 2025 は会場開催とオンライン配信を組み合わせたハイブリッドでの開催となります。
会場開催では、CX の業界トレンド、ユーザー事例、最新の IT ソリューションに関するセッションに加え、ジェネシスとパートナー企業による最新の CX ソリューションの展示やステージ、ネットワーキングを通じて、すぐに業務に役立てる生きた情報を入手いただけます。
Xperience Japan 2025 開催のポイント
- AI とともに加速度的に進化する CX の今とこれからをイベントを通じて提言
- CX への先進的な取り組みを実践しているユーザー企業やオピニオンリーダーによる講演
- AI を中心にした最新の CX ソリューションをデモやユースケースで紹介
- CX の専門家のみの限定イベントによってネットワークの拡大や情報交換を促進
パーソナライズされた顧客体験（CX）と従業員体験（EX）を
ダイナミックに次のレベルへ変革する方法とは？
キーノート
AI が生み出す新たな時代の CX に向けたジェネシスのビジョンを共有します。
CX リーダーによる講演
CX と AI のリーダーによる先見的なインサイトのご紹介と、CX の未来を考察します。
ユーザー事例セッション
ジェネシスのお客様にクラウドと AI による CX / EX の最新事例をお話しいただきます。
展示ブース
ジェネシスとパートナー企業による最新のCXソリューションをご紹介します。
スポンサーセッション
ジェネシスの戦略パートナー企業から連携するソリューションをご紹介いただきます。
ネットワーキング
CX 業界のリーダーや専門家とつながり、業務に活かせる情報の交換の場を演出します。