Evénement digital WEBIKEO
Evénement digital WEBIKEO
Session digitale au coeur des enjeux de la Relation Client
On-Demand Webinar
Découvrez en 30mn comment l’Intelligence Artificielle modifie la gestion des parcours des clients et les échanges avec des téléconseillers de centres de contact toujours plus efficaces : suivi prédictif des parcours web, orchestration des bots, amélioration des règles de routage des interactions,…
En utilisant l’intelligence artificielle à bon escient, vous pourrez générer plus de revenus (augmentation des taux de conversion sur votre site web), maîtriser les coûts (augmentation de l’efficacité opérationnelle) tout en améliorant l’Expérience Client (augmentation de la résolution au premier contact)
Retrouvez lors de cette session les technologies porteuses d’avenir et des résultats de mises en œuvre d’entreprises pour réussir une orchestration globale et intelligente de la relation client.
Gilles Talbot
Strategic Business Consulting Director
GENESYS
Romain Jourdy
SR Solution Consultant
GENESYS