Découvrez lors de ce webinaire comment Genesys utilise le pouvoir de l’intelligence artificielle (IA) pour comprendre à quoi ressemblent les parcours d’achat de vos clients (buyers journey) sur votre site internet.

Vous apprendrez comment les solutions Genesys contribuent à la qualité informationnelle de vos leads, à leur transformation et à l’augmentation des ventes en ligne en optimisant vos charges commerciales.

Au sein de cette session, nous présenterons des aspects méthodologiques ainsi qu’une démonstration du logiciel Altocloud de Genesys :

• Analyse en temps réel le parcours d’achat de vos clients
• Mise en place d’interactions au bon moment pour transformer vos leads en chiffre d’affaires
• Valorisation des informations clés pour améliorer la satisfaction client, les résultats des campagnes marketing et des actions commerciales

Quelques mots sur AltoCloud :

Cette solution cloud vous donne le pouvoir d’effectuer des analyses sur les parcours d’achats de vos clients ;  ses résultats étant calculés et auto-alimentés grâce à l’IA. Elle propose et automatise en temps réel les meilleures actions de communication à prévoir : call-back, chat, messages automatisés sur des propositions d’offres ou des promotions…. Elle calcule la prédictibilité d’un engagement réussit.

Les intervenants