Evénement digital LSA LIVE RETAIL
Evénement digital LSA LIVE RETAIL
On-Demand Webinar
La croissance exponentielle des ventes en ligne et l’utilisation accrue des applications mobiles obligent les grandes marques et les distributeurs à rescénariser les parcours clients : plus de digital et plus de self-service intelligent, pour répondre à la hausse des demandes et des réclamations.
A travers ce webinaire Genesys, retrouvez à partir d’exemples de grandes entreprises, comment construire une stratégie efficace et des parcours clients fluides, sans silos, couplant les interactions issues du web et les actions des conseillers du centre de contact :
Autant d’innovations à découvrir pour construire le futur d’une stratégie d’expérience client efficace !
Boubacar Diallo
Sr Solutions Consultant
GENESYS
Véronique Dupre
Directrice marketing
GENESYS
Filip Ulovec
Solutions Consultant DX
GENESYS