WEBINAIRE AFRC & GENESYS
WEBINAIRE AFRC & GENESYS
Avec la participation de :
Découvrez à travers ce témoignage concret et factuel, quels sont facteurs clés de succès et les recommandations de Edenred pour construire un socle omnicanal à partir de la solution Genesys Cloud.
Les bénéfices du projet Edenred France : Limiter les irritants clients, comprendre les motifs de contact, renforcer la qualité de service et fluidifier les parcours des différents segments de clientèle.
AU PROGRAMME :
Damien Nuyttens
Directeur expérience clients et opérations
Edenred
Eric Dadian
Président
AFRC
Thibaud Arend
SR Account Executive
Genesys