Test WPML | Genesys

Genesys Callback- FR

Keep customer happy with follow-through

No matter how good your self-service may be, there are times when customers feel that their best chance at solving a problem is to get on the phone with a live person. But this introduces the possibility that these same customers will experience the frustration of waiting in call queues or not having the option to request a callback from a web or mobile app.

+33 (0)1 41 10 17 17

Genesys Cloud

Genesys permet à plus de 8 000 organisations dans plus de 100 pays d’améliorer la fidélisation et les résultats commerciaux en créant les meilleures expériences pour les clients et les collaborateurs. Grâce à Genesys Cloud, la plateforme n°1 d’orchestration d’expériences basée sur l’IA, Genesys offre aux entreprises de toutes tailles l’avenir de l’expérience client afin qu’elles puissent proposer des expériences client empathiques et personnalisées à grande échelle. En tant que plateforme tout-en-un de confiance construite dans le cloud, Genesys Cloud accélère la croissance des entreprises en leur permettant de se différencier avec la bonne expérience client au bon moment, tout en augmentant l’engagement des collaborateurs et l’efficacité des processus opérationnels.

Genesys Callback- FR

Benefits - FR

Key Features

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Capabilities

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Technical specifications

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