Manque de confiance dans l’IA agentique : les entreprises visionnaires doivent mettre en place des mesures de sécurité

L’IA agentique s’impose comme l’avenir des interactions clients. Cependant, la confiance en ces outils reste fragile. Cette infographie révèle pourquoi la mise en place de mesures de sécurité n’est pas seulement un choix judicieux, mais une décision stratégique essentielle. Tirée d’une enquête mondiale menée auprès de 4 000 consommateurs et de 1 600 responsables de l’expérience client (CX) et du service IT, elle dévoile les tendances et les insights qui façonnent l’avenir de l’IA agentique.

Téléchargez l’infographie et découvrez comment un déploiement responsable de l’IA contribue à renforcer la fidélité à votre marque.