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Par industrie
Retail
Personnalisez l'expérience d'achat avec un parcours connecté.
Services financiers
Transformez l'engagement bancaire avec des expériences transparentes sur tous les canaux.
Gouvernement
Tenez la promesse d'un gouvernement digitalisé.
Santé
Créez des expériences patient sécurisées et connectées à chaque point de contact.
Par type d'organisation
Grandes Entreprises
Gérez des expériences complexes avec le logiciel de centre de contact d'entreprise.
Entreprises de Taille Intermédiaire
Créez des expériences personnalisées à grande échelle grâce à des solutions agiles et flexibles.
Petites et Moyennes Entreprises
Offrez de grandes expériences client avec des solutions pour petites et moyennes entreprises.
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Produits
Fonctionnalités
Logiciel de centre de contact
Gérez votre centre de contact avec un logiciel qui facilite l'expérience client.
Digital
Restez en contact partout et à tout moment grâce à une gamme complète de canaux digitaux.
IA et automatisation
Dynamisez votre centre de contact avec Genesys AI pour des expériences personnalisées à grande échelle.
Engagement des effectifs
Attirez, formez et fidélisez les meilleurs téléconseillers pour votre centre d'appel.
Intégrations et applications
Concevez un centre d'appel personnalisé grâce à nos applications et intégrations.
Gestion du parcours client
Utilisez les données de parcours, l'analytique et l'orchestration pour améliorer l'expérience client et les résultats opérationnels.
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Partenaires
Aperçu et programmes des partenaires
Atteignez de nouveaux sommets avec vos clients, en leur offrant des conseils et nos solutions leaders sur le marché. Rejoignez-nous sur le chemin de l'expérience en tant que service.
Partenaires de distribution
Préparez vos clients pour un succès à long terme avec les solutions de pointe de Genesys.
Alliances stratégiques
Bénéficiez de nos alliances avec les grands noms de la tech mondiale et de nos intégrations avec les plateformes utilisées par vos clients.
Consultants indépendants
Bénéficiez de l'assistance et de l'accès dont vous avez besoin pour rester informé sur tout ce qui concerne Genesys.
Partenaires technologiques et AppFoundry
Répondez aux besoins des utilisateurs de Genesys et améliorez les expériences en créant des solutions et en les vendant sur notre AppFoundry Marketplace.
Intégrateurs de systèmes mondiaux
Simplifiez la transformation de votre expérience client grâce à des méthodes prouvées qui connectent les personnes, les processus et la technologie.
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