Vidéo Demo Genesys Cloud CX

Découvrez comment Genesys Cloud CX simplifie la relation client

Vos relations clients sont compliquées ? Cela na rien dune fatalité. Il existe une solution simple et pérenne pour connecter votre entreprise, vos clients et vos salariés.

Vous sortirez ainsi définitivement de limbroglio des outils et canaux multiples, complexes, coûteux et frustrants à gérer au sein d’un call center.

Genesys Cloud CX simplifie vos relations clients et vous offre la visibilité nécessaire pour des échanges fluides sur lensemble de vos canaux. Plateforme cloud tout-en-un la plus avancée du marché, Genesys Cloud CX centralise les canaux chat, téléphone, e-mail et réseaux sociaux dans une interface claire et simplifiée.

  • Tous vos outils, canaux, clients et salariés sont connectés sur une seule et même plateforme
  • Vos collaborateurs sont plus épanouis car ils possèdent les bons outils pour offrir une expérience client de qualité
  • Vous renforcez vos relations clients pour accélérer la croissance de votre centre de contact

Pour en savoir plus sur Genesys Cloud CX, visionnez notre démo de 5 minutes.

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Chaque année, Genesys® orchestre des milliards d'expériences client remarquables pour des organisations dans plus de 100 pays. Grâce à la puissance de nos technologies cloud, numériques et d'intelligence artificielle, les organisations peuvent concrétiser Experience as a Service℠) notre vision des expériences client empathiques à grande échelle. Avec Genesys, les organisations ont le pouvoir de proposer des expériences proactives, prédictives et hyper personnalisées pour approfondir leur connexion client à chaque moment de marketing, de vente et de service sur n'importe quel canal, tout en améliorant la productivité et l'engagement des employés. En transformant la technologie de back-office en un moteur moderne de vitesse des revenus, Genesys permet une véritable intimité à grande échelle pour favoriser la confiance et la fidélité des clients.

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