L’atout Genesys
Découvrez comment les solutions Genesys respectent et dépassent les normes de sécurité modernes.
Choisissez un partenaire dédié qui travaille avec vous avant, pendant et après votre déploiement.
Découvrez une communauté d'apprentissage continu et d'innovation pour les professionnels de l'expérience client.
Qui nous sommes
Créez des expériences fondées sur l'empathie, afin d'instaurer la confiance et de gagner la fidélité.
Découvrez comment les solutions de centre d’appel et d’expérience client Genesys contribuent à la réussite des entreprises.
Apprenez à connaître Genesys et découvrez pourquoi 7 000 entreprises dans le monde nous font confiance.
Nous avons ce qu'il vous faut à des tarifs flexibles.
Tous les forfaits Genesys Cloud incluent des minutes SVI, du stockage de données et des demandes API, avec des fonctionnalités supplémentaires. Nous vous aiderons à fournir la meilleure expérience client dès le premier jour.
Bénéficiez d’une mise en service en quelques jours, au lieu de plusieurs mois. S’agissant d’une application clé en main, utilisez immédiatement Genesys Cloud. Ajoutez des intégrations préconçues en un clic ou utilisez nos API pour créer une solution personnalisée.
La solution Genesys Cloud a été conçue pour être d’une extrême simplicité. Son interface intuitive tout-en-un permet de réduire au minimum le temps de formation et d’améliorer l’identification du contexte des clients, ainsi que le bien-être et la productivité des commerciaux.
Grâce à une meilleure visibilité sur votre centre de contact et vos opérations commerciales, vous pouvez prendre rapidement des décisions plus avisées. Les clients Genesys Cloud bénéficient souvent d’un retour sur investissement en seulement 90 jours.
Offrez une expérience client exceptionnelle, et ce, facilement grâce au logiciel de centre d’appel dans le cloud approprié. Des fonctionnalités de base d’un centre d’appel aux dernières innovations CX, Genesys Cloud offre des fonctionnalités performantes pour un service de qualité supérieure. Découvrez ce qu’il peut vous apporter.
Afficher les fonctionnalités
Genesys permet à plus de 8 000 organisations dans plus de 100 pays d’améliorer la fidélisation et les résultats commerciaux en créant les meilleures expériences pour les clients et les collaborateurs. Grâce à Genesys Cloud, la plateforme n°1 d’orchestration d’expériences basée sur l’IA, Genesys offre aux entreprises de toutes tailles l’avenir de l’expérience client afin qu’elles puissent proposer des expériences client empathiques et personnalisées à grande échelle. En tant que plateforme tout-en-un de confiance construite dans le cloud, Genesys Cloud accélère la croissance des entreprises en leur permettant de se différencier avec la bonne expérience client au bon moment, tout en augmentant l’engagement des collaborateurs et l’efficacité des processus opérationnels.
