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Aravind is the Senior Director of Applied Research, based in Hyderabad. The Applied Research group falls under the AI umbrella and is responsible for developing algorithms that power our AI products, building proof of concepts for features and sometimes entirely new products. Aravind has been with Genesys for nearly a decade now, spearheading speech research initially before transitioning to the wider AI gamut. Aravind has a Ph.D. in Computer Engineering and has authored 12 issued patents since joining Genesys.
Genesys permite a más de 8000 organizaciones en más de 100 países mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creación de las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma número uno de orquestación de experiencias impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan brindar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma confiable todo en uno nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor engagement de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operativas.
