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Felipe es el Vicepresidente de Ventas de Genesys para Latinoamérica y el Caribe (MCLA), Es el responsable de ejecutar la estrategía comercial de la compañía en más de 20 países de la región. Felipe es un apasionado por la tecnología y como ésta puede cambiar la vida de las personas y consumidores, especialmente en la relación de las empresas con sus clientes. Durante los últimos 10 años, Felipe ha sido un reconocido lider de la industria de software y tecnologías para las comunicaciones empresariales en Latinoamérica, impulsor obsesionado por la adopción de soluciones de software y cloud para CX en la región. Anteriormente dirigió start-ups en Chile y Brasil, junto otras compañías regionales en la industria de servicios tecnológicos para el mercado empresarial y proveedores de servicio. Felipe es Ingeniero Civil Industrial graduado con honores en la Universidad de Santiago de Chile especializado en Business & Management, tecnologías disruptivas y comunicaciones empresariales. Twitter: https://twitter.com/fsmzink
Genesys permite a más de 8000 organizaciones en más de 100 países mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creación de las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma número uno de orquestación de experiencias impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan brindar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma confiable todo en uno nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor engagement de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operativas.
