Genesys Webinar

Starten Sie durch mit einer cloudbasierten Contact-Center-Lösung!

Mit PureCloud optimieren Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden auf allen Kanälen und steigern Ihre Effizienz

Kunden erwarten den besten Service, unabhängig davon, ob beim direkten Kontakt mit dem Mitarbeiter im Kundencenter oder durch den Self-Service. Ein unkompliziertes Handling sowie eine schnelle Bearbeitung der Anfrage – und das über alle Kommunikationskanäle – stehen dabei im Vordergrund. Mit cloudbasierten Kundencenter-Lösungen wie der PureCloud von Genesys sind Sie für die Contact-Center-Zukunft bestens gerüstet! Sehen Sie sich unser Webinar an und verschaffen Sie sich einen Überblick, welche Vorteile Ihnen PureCloud bietet:

  • Anwenderfreundliche Kundeninteraktion und Systemverwaltung: Interaktionen lassen sich über alle Kommunikationskanäle hinweg zu einem Interaktionsstrang zwischen Mitarbeiter und Kunde verknüpfen
  • Omnichannel-Lösungen unterstützen die bestehenden Kommunikationskanäle
  • Genesys-Lösung innerhalb weniger Tage betriebsbereit
  • Kontinuierliche Updates und Aktualisierungen
  • Hohes Maß an Sicherheit: Trennung von Datenabfragen verschiedener Unternehmen bei der Service- und Kommunikationsarchitektur
  • Für Organisationen jeder Größenordnung geeignet.

Meet the Speakers

Christian Klein
Principal Strategic Business Consultant EMEA,
Genesys

Frank Fauerbach
Cloud Solutions Consultant EMEA,
Genesys

Yasemin Topp
Solutions Consultant DACH,
Genesys

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