Genesys x Salesforce – The Enterprise Contact Center Built Into Your CRM

Mit der Kombination von Genesys Cloud und Salesforce schaffen Unternehmen ein leistungsstarkes Contact Center – direkt dort, wo Ihre Kundeninformationen bereits leben: im CRM

Was Sie erwartet: In nur 40 Minuten zeigen Ihnen unsere Experten, wie Sie:

• Kanalübergreifende Kundeninteraktionen direkt in Salesforce verwalten
• Kundenservice, Vertrieb & Support effizient zusammenbringen
• Prozesse automatisieren und personalisieren – mit AI und Echtzeitdaten
• Mitarbeitende empowern, Kunden begeistern und KPIs verbessern

Referenten:

• Jérôme Designe, Account Executive Romandie
• Elif Kaya, Solutions Consultant