Webinar in Kooperation mit der Marketing-Börse

Wie können Bots im Mittelstand sinnvoll eingesetzt werden?

Die meisten großen Unternehmen haben Bots bereits seit Jahren im täglichen Einsatz und berichten von deutlich messbaren Erfolgen in der Beschwerdeabwicklung und Kundenzufriedenheit. Doch was bedeutet diese Entwicklung für Mittelständler?

Heiko Kuhn, Mittelstandsexperte bei Genesys, erklärt wie auch kleine Unternehmen Bots kostengünstig einsetzen können und welche ersten Schritte notwendig sind.