The Forrester Wave™:
Journey Orchestration Platforms, 2. Quartal 2022

Technologien zur Orchestrierung der Customer Journey ermöglichen es Unternehmen, Daten kanalübergreifend zu verbinden, Verhalten zu analysieren und eine bessere Erfahrung für größere Kundentreue zu bieten. In The Forrester Wave™: Journey Orchestration Platforms, 2. Quartal 2022, wurden zehn Anbieter bezüglich ihrer Bereitstellung dieser Lösungen, ihrer Skalierfähigkeit je nach Unternehmensbedürfnissen sowie bezüglich ihrer Integrationen und Gesamtleistung analysiert – damit Sie die richtige Wahl treffen können.Holen Sie sich den vollständigen Bericht, um zu erfahren, warum Genesys als Leader bei der Orchestrierung der Customer Journey mit Lösungen für Unternehmen jeder Größe und Branche genannt wird. Darin finden Sie: 

• eine unabhängige Analyse der Anbieter von Lösungen für die Orchestrierung der Customer Journey 
• wichtige Customer Journey-Markttrends 
• Kriterien für die Wahl der richtigen Lösung zur Orchestrierung der Customer Journey