클라우드 컨택센터 플랫폼
Genesys Cloud CX의 주요 기능을 직접 확인해 보세요
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Genesys Cloud CX의 주요 기능을 직접 확인해 보세요
Genesys Cloud CX의 인터페이스 및 주요 기능을 확인해 보세요!
본 Genesys Cloud CX 플랫폼 둘러보기를 통해서 직접 상담사, 수퍼바이저 및 관리자의 세 가지 관점에서의 콜센터 소프트웨어를 체험해 볼 수 있습니다.
※ 현재 Genesys Cloud CX 플랫폼 둘러보기는 PC에서만 확인하실 수 있습니다. 한국어는 물론, 제네시스 클라우드에서 제공하는 모든 언어로 사용 가능합니다.
Genesys Cloud CX로 다양한 채널 전반에 걸친 고객과의 인터랙션을 손쉽게 관리하는 방법을 확인해 보세요! 상담사는 고객 지원에 필요한 모든 정보를 제공받아 어디에서나 신속하게 고객을 지원할 수 있습니다.
실시간 대시보드와 최신 분석 기능을 사용하여 팀이 높은 성과를 거둘 수 있도록 지원하는 방법에 대해 확인해 보세요!
Genesys Cloud CX 애플리케이션의 DIY 관리 도구를 통해 상담 그룹 세부 설정, 구성원 관리, 라우팅 설정 등 다양한 기능을 단일 화면에서 손쉽게 관리해 보세요!
Genesys Cloud CX 플랫폼은 처음부터 옴니채널을 지원하도록 설계되었습니다.
Genesys Cloud CX는 음성 및 디지털 채널을 하나의 플랫폼에서 제공함으로써 상담사와 고객 모두에게 일관된 경험을 보장합니다.
이 투어는 직접 체험할 수 있도록 제작되었습니다. 몇 번의 클릭만으로 Genesys Cloud CX에 대해 더 자세히 알아볼 수 있습니다. 보라색 둘러보기 지점을 사용하여 더 많은 기능을 확인하고 하단의 탐색 모음을 사용하여 감독자 및 관리자 기능을 둘러보세요.