Produkte, die einen Unterschied machen
Genesys macht es einfach, Wachstum, Kundenbindung und Mitarbeiterproduktivität zu fördern – und das bei gleichzeitiger Kostensenkung.
Lösungen für den Erfolg
Genesys Cloud bietet alle Tools, die Ihr Unternehmen benötigt, um die Leistung mit effizienterem und effektiverem Service über alle Interaktionen hinweg zu steigern, unabhängig vom Kanal.
Zukunftsfähige CX-Vision
Egal, wo die Customer Journey beginnt, mit Genesys Cloud und integrierter KI können Sie Erkenntnisse gewinnen und stets die besten Maßnahmen ergreifen. Jetzt ist es einfacher denn je, die emotionale Bindung der Mitarbeiter und die Zufriedenheit der Kunden aufrechtzuerhalten.
Führen Sie das Gespräch
Erleben Sie echte Ergebnisse
Empfehlungen, auf die Sie vertrauen können
Sowohl von Analysten als auch von Benutzern als führend anerkannt. Dies setzt Maßstäbe bei Lösungen für die Kundenbindung.
Gartner® Magic Quadrant™ 2024 for Contact Center as a Service
Genesys wurde als „Leader“ im Bereich „Contact Center as a Service“ (CCaaS)-Lösungen ausgezeichnet
The Forrester Wave™: Contact Center As A Service Platforms, Bericht Q2 2025
Genesys wurde von Forrester in CCaaS als „Leader“ ausgezeichnet