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Verlassen Sie sich darauf, dass Ihre Daten, Kunden und Ihr Unternehmen geschützt sind

Informationssicherheit und Compliance

Genesys ist äußerst empathisch gegenüber den Bedürfnissen von Kunden und Partner sowie den Bedürfnissen derer Kunden. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, möchten wir mit unserem Portfolio für Informationssicherheit und Datenschutz die größtmögliche Sicherheit bieten.

Unser Ziel ist es, unser Portfolio an Informationen und Sicherheits-Compliance aus folgenden Gründen zu verbessern:

Verbesserung durch Compliance

Die Verbesserung der Sicherheit durch die Einhaltung von Vorschriften, die Anpassung an die entsprechenden und relevanten Standards und die Verbesserung der Sicherheit unserer Produkte und Services.

Internes Vertrauen

Die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Compliance-Portfolios umfasst externe Sicherungsaktivitäten. Diese geben unserem Unternehmen die Gewissheit, dass Sicherheit implementiert, aufrechterhalten und stetig verbessert wird.

Engagement für Sicherheit

Die kontinuierliche Entwicklung unseres Compliance-Portfolios dient dazu, das Engagement von Genesys Cloud™ für interne Sicherheitsverbesserungen sowie für die Gewährleistung der Sicherheit nach außen zu zeigen. Die Führungsrolle von Genesys ist für die Förderung dieser Informationssicherheit und Compliance-Haltung durch Ressourcen, Kultur und weiterer Sorgfalt sehr wichtig.

Externe Sicherheit

Die Aufrechterhaltung unseres Compliance-Portfolios umfasst zahlreiche interne und externe Audits, bei denen unabhängige Parteien unsere Sicherheit überprüfen. Diese Parteien bestätigen außerdem, dass wir diese Sicherheitsziele erreichen, einhalten und unseren Kunden und Partnern die größtmögliche Sicherheit bieten.

Genesys orientiert sich an den Best Practices der Branche, relevanten und angemessenen internationalen Standards und – sofern zutreffend – nationalen Gesetzen. Diese Ausrichtung zeigt sich in unserem Compliance-Portfolio, das intern und extern die größte Sicherheit bietet. Es hebt Genesys von anderen ab und zeigt unser Engagement aus Sicherheits- und Datenschutzperspektive sowie in Bezug auf unsere Produkte und Services.

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ÜBER GENESYS

Genesys unterstützt über 8.000 Organisationen in über 100 Ländern dabei, die Kundenbindung und die Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem sie die besten Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter schaffen. Genesys Cloud ist die führende KI-gestützte Plattform für die Orchestrierung von Kundenerlebnissen. Damit bietet Genesys Unternehmen jeder Größe die Zukunft der Kundenzufriedenheit, damit sie empathische, personalisierte Kundenerlebnisse in großem Umfang anbieten können. Als vertrauenswürdige All-in-One-Plattform, die in der Cloud entstanden ist, beschleunigt Genesys Cloud das Wachstum von Unternehmen, indem es ihnen ermöglicht, sich mit dem richtigen Kundenerlebnis zur richtigen Zeit von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig das Engagement der Mitarbeiter, die Effizienz und die betrieblichen Abläufe zu verbessern.

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