Genesys市场高级副总裁Bruce Eidsvik演讲——品牌新体验,携手共发展

当你忙碌做计划时,偏偏还会出现意外的麻烦。不过,总会有人支持你,用高科技事先规划了排忧解难的场景。

一起来看一下Ted和Linda的故事:Ted 和Linda的行程从第一个咨询电话开启。每分钟,每个交互的场景后,有全球上百万的设备,应用软件和算法在快速工作。故事中,Genesys支持各个客户去帮助Ted和Linda到现场迎接外孙的降生,造就了没有摩擦和纠纷的快乐的客户历程。!

我们每天如此,跨越地球,千万次地联系客户,成就他们人生的重要时刻。简单化、个性化、跨越每一次交互,跨越每一个渠道,兼顾多种品牌巨头,为客户各自的品牌发挥价值!

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