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Genesys 联手合作伙伴AudioCodes
Genesys 联手合作伙伴AudioCodes, 助力国内企业在海外轻松搭建Genesys Cloud云客服中心。针对跨境电商、跨境支付、跨境物流、制造业出海等客户提供企业出海、海外云客服中心建设的秘笈分享。
精彩内容:
助力中国企业出海:
· 助力企业呼叫中心混合部署
· 多路录音方案实现本地和云端录音
· 与国际AI方案高效对接
助力中国用户应用:
· BYOC本地携号连接方案
· SBC安全WebRTC音视频多业务连接架构
· 多路录音方案
· 先进编码技术应用
· 与国内AI供应商对接方案
Genesys通过为客户和员工创造最佳体验,帮助全球100多个国家的8000多家企业提升忠诚度和业务成果。Genesys Cloud是首屈一指的智能驱动体验编排平台,能够为各种规模的企业创造卓越的客户体验未来,让企业能够大规模地提供富有同理心和个性化的服务。作为一体化的云端平台,Genesys Cloud可靠地将各个客户接触点连接起来,与客户产生共鸣,并帮助企业在最佳时机提供恰当又优质的服务,从而脱颖而出。这不仅提升了员工的敬业度和效率,同时还改进了运营,并且促进了企业的增长。