Genesys连续8次被评为业界领导者

以客户为中心的一站式联络中心软件

Genesys 提供先进的 CTI 解决方案，从根本上将传统呼叫中心转变为支持数字化转型的全渠道和人工智能联络中心。
Genesys 客户交互软件包括支持客户所需的所有功能，包括呼叫路由、聊天、电子邮件、消息应用程序、社交媒体、屏幕共享、自助 IVR、劳动力优化、分析和报告，所有这些都在一个平台中。
通过 Genesys 联络中心和数字参与解决方案改善客户和座席体验、运营效率并推动业务转型。