携手实现业务成功
Genesys 在 2021 年 8 月的《联络中心即服务魔力象限》™ 中被 Gartner® 评为领导者
Genesys 提供先进的 CTI 解决方案，从根本上将传统呼叫中心转变为支持数字化转型的全渠道和人工智能联络中心。
Genesys 客户交互软件包括支持客户所需的所有功能，包括呼叫路由、聊天、电子邮件、消息应用程序、社交媒体、屏幕共享、自助 IVR、劳动力优化、分析和报告，所有这些都在一个平台中。
通过 Genesys 联络中心和数字参与解决方案改善客户和座席体验、运营效率并推动业务转型。
65 家全球百强品牌选择 Genesys 提供最佳客户体验。
了解这些品牌如何与客户互动，以建立牢固的客户关系和忠诚度
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资源行动合理配置 时间节点恰到好处让人工智能达成满意客户交互。
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让联络中心短短数月即可持续获得投资回报，摆脱以年为计的长周期。
取悦您的客户，激励您的团队，在每个渠道上提供个性化服务，随时随地。 找到适合您公司的解决方案。
无论规模大小、简易复杂，Genesys都能为您提供优质且定制化的客户体验
Genesys® 每年为 100 多个国家/地区的组织提供超过 700 亿次的卓越客户体验。借助云和人工智能的强大功能，我们的技术可以在所有渠道中将市场营销、销售和服务领域的客户时刻联系在一起，同时还可以改善员工体验。Genesys 率先推出了 Experience as a Service℠（体验即服务），以便任何规模的组织都可以大规模提供真正的个性化服务、与客户产生共鸣并增进客户信任度和忠诚度。
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