2021 G-Summit演讲资料分享
邱克 - Genesys方案咨询专家
Genesys方案咨询专家邱克,在《多姿多彩话G云》的演讲中,展示了Genesys可以更好地配合企业云演进的规划,尊重客户选择的权利,支持多云平台,实现高质量的客户体验。
Genesys通过为客户和员工创造最佳体验,帮助全球100多个国家的8000多家企业提升忠诚度和业务成果。Genesys Cloud是首屈一指的智能驱动体验编排平台,能够为各种规模的企业创造卓越的客户体验未来,让企业能够大规模地提供富有同理心和个性化的服务。作为一体化的云端平台,Genesys Cloud可靠地将各个客户接触点连接起来,与客户产生共鸣,并帮助企业在最佳时机提供恰当又优质的服务,从而脱颖而出。这不仅提升了员工的敬业度和效率,同时还改进了运营,并且促进了企业的增长。