2019 G-Summit 大中华客户体验峰会 – 客户演讲

经验体验,如何打造峰值体验

达达-京东到家,洪晓玲

经营体验

如何打造峰值体验

 

很多高级消费在于购买体验,对于商家来说,用户体验就是商机,其带来的最直接的好处就是提升黏性,产生利润。作为服务团队来说,我们如何用业务的语言和角度去优化整改体验,而不仅仅是解决TOP工单成为我们追求的目标。

我们该如何打造峰值体验呢?

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