人人都会说他们部署了云平台,但正如大多数技术领导者所知,并非所有云皆生而平等。对企业的云服务进行评估时,必须充分了解真正的云2.0应用程序与传统软件之间的区别,包括二者分别寻求哪些实现功能以及这些功能的重要性。
下载电子书了解:
Genesys通过为客户和员工创造最佳体验,帮助全球100多个国家的8000多家企业提升忠诚度和业务成果。Genesys Cloud是首屈一指的智能驱动体验编排平台,能够为各种规模的企业创造卓越的客户体验未来,让企业能够大规模地提供富有同理心和个性化的服务。作为一体化的云端平台,Genesys Cloud可靠地将各个客户接触点连接起来,与客户产生共鸣,并帮助企业在最佳时机提供恰当又优质的服务,从而脱颖而出。这不仅提升了员工的敬业度和效率,同时还改进了运营,并且促进了企业的增长。