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2021 Gartner®《联络中心即服务魔力象限报告》

Genesys在2021 Gartner《联络中心即服务魔力象限报告》中获得执行力方面的最高排名
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Genesys很荣幸能够在2021 Gartner《联络中心即服务魔力象限报告》中被评为领导者。我们致力于与客户携手合作,助力不同规模企业交付其客户期待的卓越体验,共同推动实现客户体验优化提升。

阅读完整报告。您将了解到:

  • 联络中心即服务(CCaaS)领域的关键发展趋势
  • Gartner 如何对12家CCaaS供应商进行位置排定
  • 为何Genesys在执行能力方面获得最高排名
  • 如何洞悉市场、制定明智决策

Gartner 对其调研出版物中所述的任何供应商、产品或服务并非持支持态度,也不建议技术用户仅选择评分最高或其他方面最出众的供应商。Gartner 研究调查出版物依据 Gartner 研究调查组织的观点而编写,并不构成事实声明。Gartner不对本调研内容提供任何明示或暗示的担保,包括任何适销性或适用于特定用途的担保。 GARTNER是 Gartner,Inc. 和/或其附属公司在美国和国际上的注册商标和服务标志,经许可在此使用。保留所有权利。

来源:Gartner《联络中心即服务魔力象限报告》,作者:Drew Kraus、Pri Rathnayake和Steve Blood,发布时间:2021年8月12日。

此配图来自于Gartner,Inc发布的研究报告,应结合完整报告内容对其进行评估。

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