Você está extraindo todo o valor do Genesys Cloud?

Sobre o webinar

Grande parte das empresas investe em plataformas robustas de CX mas utilizam apenas uma fração do seu potencial.

O problema não é a tecnologia.
É a falta de direcionamento claro sobre como evoluir no uso dela.

Neste webinar, você vai entender como o Portal Genesys Orchestrators ajuda a resolver esse desafio, guiando seus times com trilhas práticas, recomendações inteligentes e melhores práticas aplicadas.

O que você vai aprender:

• Como acelerar o time-to-value do Genesys Cloud
• Como aumentar a adoção de funcionalidades avançadas, incluindo IA
• Como reduzir dependência de consultorias e retrabalho
• Como transformar conhecimento em resultados reais de negócio
• Casos práticos de evolução de maturidade em CX

Por que você não pode perder este webinar:

Você já pagou pela plataforma.

Mas sem adoção e maturidade:

• funcionalidades ficam subutilizadas
• custos aumentam
• resultados não aparecem

O Orchestrators resolve isso ao guiar sua evolução de forma estruturada.

Benefícios que você pode esperar após este webinar:

• Redução de custos operacionais
• Aumento de produtividade dos times
• Melhor uso de IA e automação
• Melhoria em KPIs de CX (CSAT, NPS, FCR)
• Maior ROI do Genesys Cloud

Monica Venancio

Customer Success Manager
Genesys