Workshop virtual imersivo
Workshop virtual imersivo
Identifique oportunidades de modernização da CX e saia com orientações práticas adaptadas à sua organização.
27 de agosto de 2026 às 9h EST
Capacidade do evento: 45 participantes
De consultas rotineiras a um autoatendimento inteligente que oferece respostas mais rápidas.
De solicitações de serviço desconectadas para resolução de ponta a ponta em todos os canais
De interações de autoatendimento abandonadas a uma automação de atendimento baseada em IA, com suporte humano quando ele for mais necessário
Participe virtualmente com seus pares do setor e especialistas da Genesys virtualmente para um workshop imersivo de 90 minutos, onde você explorará como a orquestração baseada em IA ajuda as organizações a transformar experiências rotineiras dos clientes em jornadas contínuas e proativas que impulsionam a eficiência, a fidelidade e o crescimento.
Por meio de discussões interativas e demonstrações ao vivo você explorará desafios comuns da experiência do cliente, verá como os recursos com IA podem abordá-los e entenderá o impacto potencial para ajudar a definir próximos passos práticos para sua organização.
Saia com os insights necessários para definir um roteiro de ação alinhado aos objetivos da sua organização.
Boas-vindas e apresentação geral do workshop.
Desafios de CX e EX
Priorizando oportunidades de modernização
Soluções com IA em ação
Quantificando o valor de negócio
O próximo passo na sua jornada de modernização.
Aprendizado interativo com aplicação imediata
Os participantes identificarão oportunidades de modernização e sairão com próximos passos práticos que você pode aplicar imediatamente em sua organização.
Percorra casos de uso alinhados aos seus objetivos de negócio
Veja casos de uso de alto impacto de IA e transformação alinhados às suas prioridades estratégicas, metas de experiência do cliente e objetivos operacionais.
Aprenda ao lado de colegas do setor
Colabore com colegas de CX em um ambiente de workshop virtual interativo e guiado para compartilhar perspectivas, discutir desafios comuns e obter insights sobre estratégias comprovadas para modernização e adoção da IA.