O Genesys PureSuccess fornece os melhores serviços de experiência do cliente para a sua empresa

Escolha o tipo de relacionamento com a Genesys mais adequado para a sua empresa. As ofertas do PureSuccess dão acesso a serviços personalizados de experiência do cliente e níveis de engagement para atender às suas necessidades e orientá-lo em cada passo da transformação da experiência do cliente.

• Defina sua estratégia: projete uma visão detalhada da experiência do cliente que você deseja oferecer. Depois, estabeleça seus objetivos e defina suas referências para o sucesso.
• Prepare a sua equipe e os recursos: instrua sua equipe sobre as habilidades e os procedimentos necessários para vencer. Incorpore a tecnologia que promova as interações mais adequadas aos seus métodos de negócios.
• Otimize e cresça: monitore suas operações e faça otimizações precisas. Continue a expandir o seu conhecimento sobre a experiência do cliente para que você esteja sempre empoderado e preparado para promover as mudanças necessárias.

Estrutura Genesys PureSuccess Guide

Aproveite o treinamento realizado por um instrutor e as consultas para adotar as habilidades, processos e tecnologias que sua empresa necessita para oferecer as melhores experiências aos seus clientes. Utilizando a estrutura PureSuccess Guide, você criará um roadmap para garantir que está no caminho tecnológico certo e que está usando todas as soluções disponíveis com todo o seu potencial.

Serviços personalizados para atender às necessidades em constante evolução

Aproveite as vantagens dos serviços suplementares reunidos nas estruturas Genesys PureSuccess. Resgate seus tokens para obter suporte adicional e colher os frutos de uma assistência de jornada completa para otimizar sua solução ou expandir suas capacidades o ano todo. Você também pode escolher treinamentos para ajustar as habilidades e os conhecimentos da sua equipe.

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