Solutions en Expérience Client
Les communications omnicanal et les analyses appropriées font de chaque expérience client une expérience réussie
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Plateforme
Choisissez la plateforme de centre de contact conçue pour des innovations rapides, idéale pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.
Notre technologie
Dernières innovations
Nous innovons constamment. Découvrez nos dernières nouveautés en matière d’expérience client et employé.
Confiance et sécurité
Découvrez comment les solutions Genesys respectent les normes de sécurité en vigueur et en dépassent même les attentes.
Marketplace
Explorez les nouvelles technologies grâce à notre AppFoundry.
Outils de développement
Développez vos fonctionnalités sans avoir recours à une API. Aucune programmation n’est requise.
Notre approche
Migrations du Cloud vers le Cloud
Consultez les experts et obtenez les outils nécessaires pour effectuer une migration cloud-to-cloud fluide.
Passage du « sur site » au cloud
Profitez d’une transition vers le cloud sans heurt grâce à notre expérience et à notre expertise, alliées à un programme personnalisé.
Mises à niveau client
Franchissez un nouveau cap dans votre expérience Genesys. Découvrez toutes les possibilités.
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Pourquoi choisir Genesys
Découvrez en quoi les agents du service client sont des héros du quotidien qui améliorent la vie des clients.
L’atout Genesys
Réussite client
Choisissez un partenaire dédié qui vous accompagne avant, pendant et après le déploiement.
Champions de l’expérience client
Célébrons ensemble les héros munis de casques audio, ces agents qui se surpassent au quotidien.
Au-delà des espérances
Une communauté destinée à l’apprentissage continu et à l’innovation pour les professionnels de l’expérience client.
Notre société
Notre vision
Connectez-vous à vos clients par l’empathie
Nos clients
Découvrez comment les solutions de centres d’appel et d’expérience client Genesys contribuent à la réussite des entreprises.
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Notre histoire
Découvrez Genesys et apprenez pourquoi 11 000 entreprises du monde entier nous accordent leur confiance.
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