Unified Communications und Teamarbeit

Collaboration Tools

Verbesserung der Geschäftskommunikation mit erstklassigen Teamwerkzeugen

Vereinheitlichte Kommunikation und Teamarbeit sind für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Die Nachfrage nach kanalübergreifender Kommunikation geht über die Erwartungen der Kunden hinaus – auch Ihre Mitarbeiter wollen sie.

Team-Anwendungen ermöglichen Teams den Zugang zu allen Kommunikationskanälen von einer einzigen Anwendung aus, auf jedem Gerät. Verwenden Sie Video, Softphones, Bildschirmfreigaben, dynamische und beständige Chatkanäle, umfangreiche Mitarbeiterprofile und Dokumentenverwaltung – alles in einer umfassenden Lösung.

Unified communications and collobaration tools

Erfahren Sie, wie Forum Credit Union die unternehmensweite Produktivität erhöhte

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Unternehmensweit einheitliche Mitarbeiterkommunikation

Um die Teamzusammenarbeit, die Produktivität und die Kundenerfahrung zu verbessern, benötigt Ihr Unternehmen eine Möglichkeit, Kontaktcenter-Benutzer, Geschäftskunden, Telefonieanbieter, Partner und Kunden miteinander zu verbinden. Die Vereinheitlichung der Kommunikation in Ihrem Unternehmen ermöglicht Kontaktcenter-Agenten, durch einen einfachen Zugriff auf Wissen und Ressourcen Kundenprobleme schneller zu lösen. Der nahtlose Austausch von Informationen sorgt für kürzere Reaktionszeiten, erhöht die Kundenzufriedenheit und verbessert die Belegschaftsoptimierung.

Eine Lösung für die Zusammenarbeit verbindet Ihre gesamte Belegschaft

Weltweite Standorte, verteilte Teams, Telearbeiter – die Arbeitsweise von heute ist vielfältig. Aber mit einer modernen Plattform für vereinheitlichte Kommunikation sind die Mitarbeiter nicht mehr an Standort oder Hardware gebunden. Ganz gleich, ob Sie in einem Büro in der Unternehmenszentrale arbeiten, zu Hause oder stetig unterwegs, moderne Team-Anwendungen sorgen dafür, dass Sie mit Ihrem Team verbunden sind.

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Ideen austauschen und produktiver arbeiten

Erzielen Sie die besten Ergebnisse mit einer einheitlichen Kommunikationsplattform, die das CX-Management mit Geschäftskommunikation und Teamarbeit kombiniert.
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Tschüss, PBX

Ersetzen Sie Ihr altes PBX-System durch eine moderne Lösung mit Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Agilität für das gesamte Kommunikationsportfolio.

Eine Rechnung, ganz einfach

Vereinen Sie Telefonieanbieter, Geschäftskunden und Kontaktcenter-Nutzer, indem Sie ihnen nur eine Rechnung für die gesamte Cloud-Kommunikation stellen.

Einfache Anpassung an wechselnde Anforderungen

Die Integration in Carrier- und Kommunikationslösungen sorgt dafür, dass Sie mit wechselnden Geschäftsanforderungen Schritt halten können.

Vereinfachte Kommunikation mit einem WebRTC-Softphone

Mit Genesys Cloud CX™-Softphone-Funktionen können Sie physische Telefone und zugehörige Verkabelungen sowie Verwaltungs- und Wartungskosten vermeiden. Solange Sie eine Internetverbindung haben, können Sie dank WebRTC-Technologie IP-basierte Telefonanrufe und Videoanrufe von jedem beliebigen Ort aus tätigen. Öffnen Sie einfach Ihren Browser, schließen Sie Ihr Headset an, und los geht’s.

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