Transforme o WhatsApp no seu canal de CX de maior impacto:

Sobre o webinar

97% dos consumidores esperam transitar entre canais sem repetir o que já disseram mas a maioria das empresas ainda trava exatamente nesse momento. Neste webinar, você vai descobrir como unificar voz, digital e IA em uma única orquestração antes que seus concorrentes usem essa vantagem para roubar seus clientes.

O que você vai aprender:

• Como atender o cliente no canal que ele já usa no dia a dia — sem adicionar complexidade operacional
• Como unificar mensagens, voz e IA em um único modelo de orquestração para que as conversas nunca comecem do zero
• Como transformar o WhatsApp em um motor de receita e fidelização, não apenas um canal de suporte
• Como escalar o engajamento proativo e personalizado sem escalar o quadro de atendentes

Os resultados de negócios que você pode obter ao assistir são:

• ↑ Resolução no primeiro contato (FCR) e CSAT
• ↑ Conversão nas jornadas de pré e pós-venda
• ↓ Custo de atendimento e tempo de resolução
• ↓ Esforço do cliente e risco de churn