Webinar on-demand

Menos Riscos, mais valor: Segurança como pilar da CX

Assista à sessão e:

Conheça estratégias para reduzir riscos cibernéticos.
Veja como a segurança integrada da Genesys Cloud mantém sua operação em conformidade.
Saiba quais são as boas práticas para garantir confidencialidade, integridade e disponibilidade.
Veja em ação IA de maneira Responsável, Ética e com Guardrails.

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Uma única brecha pode custar caro. Reconquistar a confiança do cliente é ainda mais difícil.

Descubra, neste webinar, como a abordagem All in One da Genesys Cloud consolida suas operações, reduz a superfície de ataque e diminui a dependência de terceiros, fortalecendo a resiliência, a confiança e a continuidade do seu CX.

Usaremos o recente ataque ao ecossistema Pix como exemplo prático para mostrar por que simplificar a cadeia de fornecedores é vital para mitigar riscos.

Experts em Segurança e CX participando

André Bonatti

Principal Security Solutions Architect, Genesys

Carlos Ando

Sr. Solutions Architect, Genesys

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Insight do Webinar

O ponto de partida da nossa conversa será o ataque hacker recente que mirou a infraestrutura de conexão do Pix no Brasil — episódio que a polícia classificou como “o maior golpe sofrido pelas instituições financeiras pela internet” . A partir desse caso real, vamos discutir:

Por que um único elo vulnerável pode paralisar serviços essenciais e corroer a confiança do cliente.
Como reduzir drasticamente a superfície de ataque adotando uma plataforma all-in-one, em vez de integrar múltiplos sistemas de terceiros.
Boas práticas de resiliência e resposta a incidentes que se aplicam a qualquer organização que manuseia dados críticos — não apenas bancos.

Você verá na prática como a Genesys Cloud ajuda empresas a antecipar ameaças, reagir em minutos e manter a continuidade do CX mesmo diante de investidas cibernéticas complexas.

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