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Passaporte para a Fidelidade do Cliente: Sete Melhores Práticas

Mantenha seus clientes — e mantenha-os felizesy

Prosperar na economia de experiência em constante evolução, às vezes volátil, requer resiliência. E uma das melhores maneiras de permanecer resiliente é manter seus clientes – e mantê-los satisfeitos.

A fidelidade do cliente costuma ser uma pedra angular da estabilidade negligenciada.

Em sua essência, a fidelidade do cliente é sobre confiança. Nutrir essa confiança começa com a compreensão de quem são seus clientes e o que eles desejam quando se envolvem com sua empresa.

Explore sete práticas recomendadas para a fidelidade do cliente, incluindo:

• Criar e escalar experiências personalizadas
• Empodere seus clientes com a satisfação ‘self-service’
• Gerenciar jornadas dos clientes para melhores resultados
• Aproveitar o poder da comunicação proativa