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O Poder do Omnichannel: Como Transformar a Experiência do Atendimento ao Cliente

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19 de agosto de 2020, 10:00, Horário BRA

Webinar Ao Vivo

Prestar um excelente atendimento ao cliente, de forma personalizada e totalmente integrada, são pré-requisitos para as empresas que desejam sobreviver, se destacar e crescer na Era Digital. 

Projetos que integram diversos canais de atendimento (o Omnichannel) têm sido a chave para que as empresas reduzam custos e personalizem seu atendimento.

Aliando tecnologias como Inteligência Artificial, Nuvem e Automação, projetos Omnichannel tem o poder de transformar o atendimento ao cliente, gerando ganhos significativos de produtividade.

 

Entenda como você pode transformar a experiência de atendimento ao cliente. Tópicos que serão abordados:

  • Desmistificando o conceito de Omnichannel;
  • O atendimento na Era Digital: Escalabilidade e Adaptação;
  • Visão 360: a Importância da Integração para o Omnichannel;
  • Novas tecnologias: utilização de IA e automação;
  • O potencial do omnichannel de forma prática.

Participe deste webinar e faça suas perguntas ao vivo.

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