O Papel da Inteligência Artificial na Transformação da Experiência do Cliente

Com a adoção de tecnologias habilitadas com Inteligência Artificial (I.A.) empresas estão transformando todas as interações com clientes em verdadeiras oportunidades de vendas e fidelização.

Por meio de diferentes tipos de agentes virtuais ou chatbots, é possível reduzir custos operacionais e oferecer suporte ao cliente 24/7 de forma personalizada e em tempo real, eliminando totalmente o indesejado tempo de espera, dentre outros.

Assista o webinar em parceria com a Frost & Sullivan e descubra:

  • Como os bots habilitados com AI estão transformando a experiência do cliente (CX)
  • Quais são os desafios e benefícios da implementação de tecnologias de inteligência artificial para soluções de atendimento ao cliente
  • Como a inteligência artificial está impactando a força de trabalho na indústria de CX

Meet the Speakers

Maiara Munhoz
Analista Sênior de Indústria na divisão de Esterprise Communications da Frost & Sullivan na América Latina

Cláudio Barbosa
Gerente de Soluções na
Genesys Brasil

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