Descubra como transformar cada conversa em inteligência acionável para melhorar a experiência do cliente e o desempenho das equipes.
Data: 23 de setembro de 2026 ︱ Horário: 09h00 (São Paulo)
Como ajudar supervisores e equipes a melhorar desempenho e qualidade em tempo real
Todos os dias, milhares de conversas geram informações valiosas sobre o comportamento dos clientes, o desempenho das equipes e oportunidades de melhoria. O desafio é transformar esse volume de dados em decisões que realmente gerem impacto para o negócio.
Participe deste webinar e descubra como utilizar IA para transformar interações em inteligência acionável. Veja como identificar tendências, compreender o sentimento dos clientes, melhorar a qualidade do atendimento e apoiar decisões que impulsionam melhores resultados para clientes, equipes e para a operação.
Por que participar?
Entenda como acelerar a resolução de solicitações com experiências mais inteligentes.
Descubra como reduzir o esforço do cliente e melhorar a experiência em cada interação.
Conheça estratégias para escalar a IA com confiança e gerar resultados para o negócio.
Veja, na prática, um caso de uso e como ele pode ser aplicado na sua organização.
Eduardo Garcia
AI and Experience Orchestration Director, Genesys
Adriana Barreto
Solution Consultant, Genesys
Data: 19 de agosto de 2026
Horário: 09h00 (São Paulo)
Data: 10 de novembro de 2026
Horário: 09h00 (São Paulo)
Data: 7 de outubro de 2026
Horário: 09h00 (São Paulo)
