AI Webinar Series

Menos abandono, mais conversão: otimize cada etapa da jornada do cliente

Identifique os momentos críticos que geram abandono e transforme dados em decisões que aumentam a conversão e reduzem custos.
Data: 7 de outubro de 2026 ︱ Horário: 09h00 (São Paulo)

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Uma nova forma de entender o que seus clientes estão vivenciando

Os clientes não abandonam uma jornada por acaso. Pequenos pontos de atrito ao longo da experiência podem impactar diretamente a conversão, a satisfação e a fidelização.

Neste webinar, descubra como identificar onde os clientes encontram dificuldades, entender o que está causando abandono ou perda de oportunidades e transformar esses insights em ações concretas. Veja como compreender a jornada de ponta a ponta pode ajudar a aumentar conversões, reduzir custos operacionais e tomar decisões mais estratégicas.

Por que participar?

Descubra onde seus clientes encontram atritos ao longo da jornada

Identifique os momentos que geram abandono ou perda de oportunidades

Transforme dados e interações em insights para tomar melhores decisões

Encontre oportunidades para melhorar a experiência e os resultados do negócio

Conheça os speakers:

Eduardo Garcia

AI and Experience Orchestration Director, Genesys

Adriana Barreto

Solution Consultant, Genesys

Próximas sessões da série

Webinar: IA que resolve do início ao fim: menos esforço, mais resolução

Veja como aumentar a taxa de resolução no primeiro contato e reduzir o esforço do cliente.

Data: 19 de agosto de 2026
Horário: 09h00 (São Paulo)

Webinar: Da conversa ao resultado: como a IA converte cada interação em decisões de negócio

Descubra como transformar cada conversa em inteligência acionável para melhorar a experiência do cliente e o desempenho das equipes.

Data: 23 de setembro de 2026
Horário: 09h00 (São Paulo)

Webinar: IA que direciona cada interação para o melhor atendimento e oferece suporte em tempo real

Veja como direcionar cada cliente ao agente certo e equipar suas equipes com as informações certas para reduzir o tempo de atendimento e aumentar a eficiência operacional.

Data: 10 de novembro de 2026
Horário: 09h00 (São Paulo)

AI Webinar Series

Menos abandono, mais conversão: otimize cada etapa da jornada do cliente

Identifique os momentos críticos que geram abandono e transforme dados em decisões que aumentam a conversão e reduzem custos.​ Data: 7 de outubro de 2026 ︱ Horário: 09h00 (São Paulo)

Conheça os speakers:

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Webinar: IA que resolve do início ao fim: menos esforço, mais resolução​