Uma nova forma de entender o que seus clientes estão vivenciando
Os clientes não abandonam uma jornada por acaso. Pequenos pontos de atrito ao longo da experiência podem impactar diretamente a conversão, a satisfação e a fidelização.
Neste webinar, descubra como identificar onde os clientes encontram dificuldades, entender o que está causando abandono ou perda de oportunidades e transformar esses insights em ações concretas. Veja como compreender a jornada de ponta a ponta pode ajudar a aumentar conversões, reduzir custos operacionais e tomar decisões mais estratégicas.
Por que participar?
Descubra onde seus clientes encontram atritos ao longo da jornada
Identifique os momentos que geram abandono ou perda de oportunidades
Transforme dados e interações em insights para tomar melhores decisões
Encontre oportunidades para melhorar a experiência e os resultados do negócio
Eduardo Garcia
AI and Experience Orchestration Director, Genesys
Adriana Barreto
Solution Consultant, Genesys
