Como ajudar suas equipes a resolver melhor cada interação
Quando um cliente precisa de ajuda, ele espera chegar rapidamente à pessoa certa e receber uma resposta eficiente, sem transferências desnecessárias ou perda de contexto. Ao mesmo tempo, as equipes precisam das informações certas para tomar decisões com mais rapidez e confiança.
Neste webinar, descubra como a IA pode ajudar a reduzir o esforço do cliente, acelerar a resolução e apoiar as equipes durante cada interação. Explore casos de uso práticos para aumentar a produtividade e oferecer experiências mais ágeis, personalizadas e eficientes.
Por que participar?
Descubra como reduzir transferências e conectar cada cliente ao atendimento mais adequado
Veja como dar às equipes o contexto necessário para tomar melhores decisões em tempo real
Aprenda como recomendações impulsionadas por IA melhoram a eficiência e os resultados
Explore como a IA pode ajudar a oferecer experiências mais eficientes para clientes e colaboradores.
Eduardo Garcia
AI and Experience Orchestration Director, Genesys
Debora Rocha
Solution Consultant, Genesys
Data: 19 de agosto de 2026
Horário: 09h00 (São Paulo)
Data: 23 de setembro de 2026
Horário: 09h00 (São Paulo)
Data: 7 de outubro de 2026
Horário: 09h00 (São Paulo)
