AI Webinar Series

IA que direciona cada interação para o melhor atendimento e oferece suporte em tempo real

Data: 10 de novembro de 2026 ︱ Horário: 09h00 (São Paulo)

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Como ajudar seus agentes a tomar melhores decisões em tempo real

Oferecer uma excelente experiência começa com conectar cada cliente ao atendimento certo e dar às equipes o contexto necessário para agir com rapidez e confiança.

Neste webinar, descubra como a IA ajuda a direcionar cada interação de forma inteligente, acelerar a resolução e aumentar a produtividade das equipes. Explore casos de uso práticos para oferecer experiências mais ágeis, personalizadas e eficientes para clientes e colaboradores.

Por que participar?

Entenda como o roteamento avançado impulsionado por IA otimiza as interações com os clientes

Veja como a IA ajuda as equipes a tomar melhores decisões e aumentar a produtividade

Aprenda como recomendações impulsionadas por IA melhoram a eficiência e os resultados

Conheça as tendências e inovações que estão transformando o futuro da experiência do cliente

Conheça os speakers:

Eduardo Garcia

AI and Experience Orchestration Director, Genesys

Debora Rocha

Solution Consultant, Genesys

Próximas sessões da série

Webinar: IA que resolve do início ao fim: menos esforço, mais resolução

Veja como aumentar a taxa de resolução no primeiro contato e reduzir o esforço do cliente.

Data: 19 de agosto de 2026
Horário: 09h00 (São Paulo)

Webinar: Da conversa ao resultado: como a IA converte cada interação em decisões de negócio

Descubra como transformar cada conversa em inteligência acionável para melhorar a experiência do cliente e o desempenho das equipes.

Data: 23 de setembro de 2026
Horário: 09h00 (São Paulo)

Webinar: Menos abandono, mais conversão: otimize cada etapa da jornada do cliente

Identifique os momentos críticos que geram abandono e transforme dados em decisões que aumentam a conversão e reduzem custos.

Data: 7 de outubro de 2026
Horário: 09h00 (São Paulo)

AI Webinar Series

IA que direciona cada interação para o melhor atendimento e oferece suporte em tempo real

Data: 10 de novembro de 2026 ︱ Horário: 09h00 (São Paulo)

Conheça os speakers:

Próximas sessões da série

Webinar: IA que resolve do início ao fim: menos esforço, mais resolução​

Veja como aumentar a taxa de resolução no primeiro contato e reduzir o esforço do cliente.

Webinar: Da conversa ao resultado: como a IA converte cada interação em decisões de negócio​

Descubra como transformar cada conversa em inteligência acionável para melhorar a experiência do cliente e o desempenho das equipes.​

Webinar: Menos abandono, mais conversão: otimize cada etapa da jornada do cliente​

Identifique os momentos críticos que geram abandono e transforme dados em decisões que aumentam a conversão e reduzem custos.​

Webinar: IA que resolve do início ao fim: menos esforço, mais resolução

Webinar: Da conversa ao resultado: como a IA converte cada interação em decisões de negócio

Descubra como transformar cada conversa em inteligência acionável para melhorar a experiência do cliente e o desempenho das equipes.

Webinar: Menos abandono, mais conversão: otimize cada etapa da jornada do cliente

Identifique os momentos críticos que geram abandono e transforme dados em decisões que aumentam a conversão e reduzem custos.