A Genesys é uma empresa que prioriza a empatia e a forma que ele se desenvolve nas organizações, por meio da tecnologia, usando o Genesys Cloud. Para quem busca excelência no atendimento e a unificação dos canais de atendimento, conhecer Genesys é essencial, para que o plano de melhoria saia do papel para a realidade. O atendimento hoje, necessita de uma ferramenta, que integre os principais meios de comunicação, de forma simples, fazendo com que tanto o cliente, como o agente de atendimento, possa sentir-se confortáveis com a experiência.

Ter uma ferramenta que auxilia no gerenciamento dos atendimentos, contendo dashboards, relatórios, para que se possa analisar o avanço, melhoria do Customer Experience da empresa é extremamente importante, com isso Genesys, vem se transformando e transformando o mercado CX (Customer Experience), por meio da tecnologia, onde o foco é o atendimento cada vez mais empático.

Participe do webinar e veja:

• Mais sobre Genesys
• Conheça o Genesys Cloud e sua plataforma Omnichannel 
• Como gerenciar diversos atendimentos em uma única interface

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