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IA agêntica: O que consumidores e líderes de CX e TI disseram sobre a nova tecnologia

Descubra insights dos 4.000 consumidores e 1.600 líderes de CX e TI que entrevistamos sobre IA agêntica

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Explore o futuro da experiência do cliente (CX) com insights de consumidores globais e líderes de CX e TI

Descubra o que os consumidores mais desejam em suas experiências, como a IA agêntica pode transformar estratégias de CX e por que uma governança clara é crucial para a adoção responsável de IA. Esses insights vêm de uma pesquisa global com 4.000 consumidores e 1.600 líderes de CX, revelando tendências relevantes e percepções críticas que moldam o futuro da IA agêntica.

Conheça insights sobre:

O que é IA agêntica e por que ela é importante

Como abordar as principais preocupações de consumidores e empresas

Passos práticos para implementar IA agêntica com segurança usando guardrails integrados

Conheça os palestrantes

Rahul Garg

Vice President, Products, AI and Self-service, Genesys

Greg Thomas

Senior Director, Thought Leadership, Genesys